Tietojen hakeminen
Voit hakea tuotteita selaamalla eri tuoteryhmistä tai hakukoneella (sivun oikea yläkulma). Pikahaku hakee tuotteessa olevan nimen tai kuvauksen perusteella. Voit jättää pikahakukentän täyttämättä ja painaa "Tarkennettu haku"-painiketta, jolloin pääset suoraan yksityiskohtaiseen hakuun.
Voit hakea esim. rattaita kirjoittamalla hakukenttään "Gear" ja klikkaamalla Hae-nappia. Sinulle aukeaa sivu, jossa ovat kaikki myynnissä olevat rattaat. Kun klikkaat tuotenimikettä esim. Autorotation Tail Drive Gear, aukeavat tarkemmat lisätiedot tuotteesta.
Hakiessasi tuotetta useammalla sanalla lisää sanojen väliin AND eli kirjoita esim. Autorotation AND gear.
Voit käyttää varaosan etsintään myös PartFinderiä, joka löytyy ALIGNin omilta verkkosivuilta linkki. Lisäohjeita löytyy vielä täältä.
Tällä hetkellä verkkokaupan hakutoiminto ei löydä "esittelytuotteita" (tuotteet, jotka ovat jostain syystä esillä, mutta eivät sillä hetkellä ostettavissa tai ovat tilaustuotteita). Ne löytyvät selaamalla tuotekategorioiden alta.

Tuotteen saatavuus
Kaikki myynnissä näkyvät tuotteet löytyvät Suomessa olevista varastoistamme. Saatavuustiedot:
Tuotteen tiedoissa näkyy pieni värillinen pompula Saatavuus-kohdassa. Tuotteen varastomäärää kuvaavat ns. liikennevalovärit: vihreä tarkoittaa, että tuotetta on vielä runsaasti varastossa, keltainen että tuotetta on vielä jonkin verran ja punainen, että tuote on loppunut. Tuote poistuu näkyvistä sen loppuessa tai kassalle siirryttäessä. Tuotteen loppumisesta varastosta (esim. tilauksesi aikana) informoivat punaiset tiedotteet.

Verkkokaupassa on muutamia tuotteita (lähinnä kopteripaketteja tai kalliimmat radiot), jotka ovat ns. esittelytuotteita. Esittelytuote on joko erikseen tilattava tuote tai loppunut varastosta ja saatavissa myöhemmin.

Mistä näet sopiiko tuote kopteriisi?
Tuotetietokentän yläreunassa lukee tiedot minkä kopterityypin osasta on kyse. Esim. edellä mainittu rattaan kohdalla lukee "Varaosat » 500 osat» Autorotation Tail Drive Gear". Osa varaosista sopii useisiin kopteriversioihin.
Voit käyttää tarkistamiseen myös PartFinderiä, joka löytyy ALIGNin omilta verkkosivuilta linkki. Lisäohjeita löytyy vielä täältä .

Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ja tilaaminen
Voit lisätä haluamasi tuotteen ostoskoriin suoraan hakulistauksesta tai yksittäisen tuotteen esittelystä. Mikäli et ole rekisteröitynyt asiakas, tilauksesi tallentuu vierailijan ostoskoriin, josta se siirretään varsinaiseen rekisteröityneen asiakkaan ostoskoriin, kun olet rekisteröitynyt trex-store.com -verkkokaupan asiakkaaksi. Ostoskoriin lisääminen ei merkitse vielä tilaamista. Voit lisätä tai poistaa tuotteita ostoskorista, tai tyhjentää sen kokonaan mikäli niin haluat. Kun tilauksesi on valmis, täytä tarvittavat tiedot ja lähetä tilaus. Saat koko ajan selkeät opasteet tilausta tehdessäsi. "Lisätietoja" -kenttään voit laittaa tilauksesi kannalta oleellisia tietoja ja lisäyksiä.

 
Tietosuoja
Rekisteröityminen trex-store.com -verkkokaupan asiakkaaksi on maksuton eikä edellytä tilaamista. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia emmekä myy tai luovuta asiakastietoja ulkopuolisille. Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Rekisterin tarkoitus on asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen. Rekisterin sisältämät tiedot ovat asiakkaan nimi, osoite, syntymäaika, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Jos asiakas kuuluu johonkin alennusryhmään, näkyy se hänen tiedoissaan. Asiakas ei pysty itse lisäämään itseään alennusryhmään.

 (tarkastettu 02.05.2013)