|
|
|
trex-store.com verkkokaupan tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero 24%. Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse tai Matkahuollon välityksellä.
Tuotteiden hintaan lisätään toimituskulut, jotka sisältävät esim. paketointi- ja postituskulut sekä mahdollisen posti- tai matkaennakkolisän (3,93e/6,09e) posti- tai matkaennakkoa käytettäessä. Näet tiedot toimituskuluista toimitustapaa valitessasi.
Jos maksat laskulla, on lasku tuotteiden mukana paketissasi tai lähetetään sähköpostitse. SveaWebPay perii 3,04e toimituskulun per tilaus.
Mittatilaustuotteissa (tuotteet, joille tehdään asiakkaalle yksilöityjä ratkaisuja) toimitusajat ja -kulut sovitaan erikseen. Jos tilauksesi toimitetaan meistä johtuvista syistä useampana lähetyksenä, maksat vain yhdet toimituskulut.
trex-store.com käyttää e-factoring -palvelua eli olemme ulkoistaneet laskutuksemme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Suomen Verkkomaksut Oy ja SveaWebPay
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, trex-store.com toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. trex-store.com vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7, Innova2, Lutakonaukio 7, 40100 JYVÄSKYLÄ, Puhelin: 0207 181830 (ark. klo 8-16)
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
SveaWebPay
Lasku
SveaWebPay (myöhemmin Svea) tarjoaa Sinulle mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 14 päivän maksuajalla. Huomioithan seuraavat asiat:
Kun valitset vaihtoehdoksi ”maksa laskulla” tarkistamme luottotietosi henkilötunnustasi vastaan.
Ostoksien toimitus tapahtuu osoitteeseen, joka löytyy väestörekisteristä. Maksuehto on 14 päivää. Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.
Laskun muuttaminen tililuotoksi
Sinulla on mahdollisuus muuttaa lasku tililuotoksi maksamalla laskulla mainittu minimierä. Ensimmäisen laskun takaa löydät tililuoton tarkemmat luottoehdot. Tililuottoasiakkaana voit tehdä ostoksiasi tiliisi Svean sopimusasiakkailta. Voit tehdä lisäostoksia aina, kun Sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti.
Tililuoton voit maksaa milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja. Mikäli haluat hyödyntää tiliäsi sopimusaikana myös muihin ostoksiin ja luottosi maksuaika on jo valittu maksimipituiseksi, tulee Sinun nostaa kuukausittaista lyhennyserää. Vastaavasti, mikäli haluat pidentää maksuaikaasi, voit pienentää kuukausittaista lyhennyserääsi. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3092 tai asiakasinfo@svea.fi.
Osamaksu
SveaWebpay (myöhemmin Svea) tarjoaa Sinulle mahdollisuuden maksaa ostokset osissa. Tämä on mahdollista, kun olet hyväksynyt luotonmyöntökriteerit ja täyttänyt henkilötunnuksesi kassalla. Saat kotiisi osamaksusopimuksen (2 kappaletta) joista Sinun tulee allekirjoittaa toinen ja palauttaa se Svealle. Samalla saat myös osamaksun tarkemmat ehdot, jotka allekirjoituksellasi hyväksyt.
Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman kuluja käyttämättömältä luottoajalta.
Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3092 tai asiakasinfo@svea.fi
Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti. Lisätietoja ehdoista ja palvelusta saat asiakaspalvelustamme. Lue tarkemmat ehdot tästä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai tililuottosopimuksestamme, jonka löydät www.sveawebpay.fi. Svea noudattaa myös henkilötietosuojalakia. Myös tästä löytyy lisätietoja kuluttajaviraston sivuilta.
Yhteystiedot:
Svea WebPay/ Svea Ekonomi Ab, filial i Finland
Atomitie 2 C
00370 Helsinki
Puhelin: 09 4242 3092
Sähköposti: webpay@svea.fi
www.sveawebpay.fi
HUOM maksaessasi Visa Electronilla!
Joidenkin pankkien myöntämissä Visa Electron -korteissa on oletuksena verkkomaksurajoitus. Tästä johtuen maksu palvelussamme ei onnistu. Rajoituksen voit muuttaa esim. omilla pankkipalvelusivuillasi.
Alennukset
HUOM! jos sinulla on useampia alennuksiin oikeuttavia jäsenyyksiä tai alennuskuponkeja, voit käyttää niistä vain yhtä alennusta kerrallaan per tilauskerta.
Alle 18-vuotiaat asiakkaat
trex-store.com myy laskulla ja osamaksulla vain täysi-ikäisille asiakkaille. Jos olet alaikäinen, mutta vanhempasi hyväksyvät ostoksesi meiltä, ole hyvä ja lähetä vanhempiesi suostumus meille esim. sähköpostitse store@trex-store.com tai kirjeitse. Suostumuksessa on oltava tarkemmin määritellyt rajat. Alaikäisten on maksettava tuotteet aina etukäteen esim. verkkomaksulla. Suosittelemme, että epäselvyyksien välttämiseksi, teet ostoksesi vanhempiesi kanssa yhdessä.
Tavaran virheistä huomauttaminen
Havaittuasi virheen ota välittömästi yhteys meihin tilanteen korjaamiseksi. Älä jää ihmettelemään keskustelupalstoilla tai foorumeilla viallista tuotetta; mitä nopeammin itse toimit, sen nopeammin saat uuden tuotteen tilalle.
Vahingon huomatessasi lähetä ensisijaisesti sähköpostia osoitteeseen store@trex-store.com. Käytämme sähköpostia ensisijaisena viestintätapana reklamaatioissa syystä, että silloin keskustellut asiat jäävät selkeästi luettavaan muotoon molemmille osapuolille ja sovitut asiat on helpompi todentaa. Tai jos tilanne sen vaatii; hankalammissa tapauksissa soita tiistaisin klo 16-18 numeroon 045-1209 773/Jukka
HUOM!!! Älä yritä itse korjata virheellistä tuotetta!!! Tuote on palautettava sellaisenaan, jotta voimme selkeästi todeta tuotevirheen. Jos tuote on virheestä huolimatta (esim. itse korjattuna) otettu käyttöön, tarkoittaa se että asiakas on hyväksynyt tuotteen eikä vaihto- tai palautusoikeutta silloin ole. Tuotteen valmistaja tai toimittaja haluaa myös yleensä aina nähdä virheellisen tuotteen sellaisenaan, ilman että sitä on itse korjattu millään tavoin!
Kun olet ilmoittanut tuotevirheestä meille, säilytä tuote siihen asti, että saat lisäohjeet miten toimia.
Myynnissä olevissa käytetyissä ja vaurioituneissa tavaroissa on ilmoitettu tuotteissa olevat mahdolliset kulumat tai virheet. Näistä jo asiakkaan tiedossa olevista tuotevirheistä ei voi jatkossa reklamoida tai saada alennusta. Virheet ja kulumat on huomioitu hinnoittelussa. Myynnissä olevien käytettyjen tavaroiden kauppa on kahden kuluttajan välistä kauppaa, jossa toimimme mainostajana.
(tarkastettu 25.02.2013
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 | Postitse | 3.56€ | | | | Nouto postista | 6.50€ | | | | Postin toimitus työpaikalle tai kotiin | 14.23€ | | | | Postin kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana | 15.96€ | | |  | Matkahuollon Bussipaketti | 6.10€ | | | | Matkahuolto Lähellä-paketti | Tarvitaan postinumero | |
| |  | Matkahuollon Jakopaketti | 17.58€ | | | | SmartPOST-paketti (alle 58cm tuotteet) | Tarvitaan postinumero | |
| | | SmartPOST-paketti, alle 58cm tuotteet (Viro) | Tarvitaan postinumero | |
| |  | Nouto Nummelasta ke 16-17 tai pe 15-17. Tutustu ohjeisiin ennen noutoa! | 0.00€ | | |
|
| Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan. Yli 500 € tilauksesta maksamme toimituskulut. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
